To jest przykładowa strona.
Przegląd
Nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twój produkt musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje produktów są wyłączone z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak jedzenie, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Dodatkowe produkty, których nie można zwrócić:
- Karty podarunkowe
- Oprogramowanie do pobrania
- Niektóre produkty zdrowotne i higieniczne
Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy, nie odsyłaj zakupionych produktów do producenta.
Są sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot:
- Książka z widocznymi śladami użycia
- CD, DVD, VHS, oprogramowanie, gry wideo, kaseta lub płyta winylowa, która została otwarta
- Każdy przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub brakujący części z przyczyn niezależnych od nas
- Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z informacją o jego przyjęciu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.
Jeżeli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie przyznana na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w określonym czasie.
Opóźnienia lub brak zwrotu
Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź najpierw ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową – czasami zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany, może upłynąć trochę czasu.
Kolejno skontaktuj się z bankiem. Często trwa pewien czas, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeżeli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {email address}.
Produkty na wyprzedaży
Tylko produkty w regularnej cenie mogą być refundowane. Towary na wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Wymiana
Wymieniamy produkty tylko jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić je na taki sam produkt, wyślij e-mail na {email address} i odeślij przedmiot na: {physical address}.
Prezenty
Jeżeli produkt został oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysyłki bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz voucher na wartość zwrotu. Po otrzymaniu zwracanego produktu, voucher zostanie wysłany pocztą.
Jeżeli produkt nie był oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba obdarowująca zamówiła produkt do siebie, aby przekazać Ci później, zwrot zostanie dokonany osobie obdarowującej, która zostanie o tym poinformowana.
Zwroty przesyłek
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: {physical address}.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zostanie odjęty od kwoty refundacji.
Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
W przypadku zwrotu droższych przedmiotów, warto rozważyć korzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwracanego produktu.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami pod adresem {email} w sprawach związanych ze zwrotami i refundacjami.
